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La gestion de l’expérience client dans lagrande distribution

White Paper Published By: Adobe
Adobe
Published:  Mar 21, 2017
Type:  White Paper
Length:  19 pages

L’espace de vente est tellement diversifié que les consommateurs avisés exigent, avec raison, une expérience exceptionnelle et constante.

Cela sous-entend un service personnalisé et convivial, commun à différents appareils et points de contact. De nos jours, une expérience digitale ordinaire ne suffit plus.



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