kundenerlebnis

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Published By: Adobe     Published Date: Oct 10, 2019
Das Kundenerlebnis verändert sich.
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Adobe
Published By: Adobe     Published Date: Oct 15, 2019
Unternehmen, die Daten in den Mittelpunkt ihrer Gescha?ftsta?tigkeit stellen, erhalten bessere Einblicke und haben ein effektiveres Marketing. Datenzentriertheit hat in gro?ßeren Unternehmen Priorita?t, da sich zahlreiche Mo?glichkeiten fu?r sta?rker wissenschaftlich basierte Entscheidungsprozesse und Data-driven Marketing bieten. Es genu?gt jedoch nicht, wenn sich Unternehmen bei der Kundenanalyse lediglich auf Daten konzentrieren. Sie mu?ssen aus ihren Daten Einblicke gewinnen, um erstklassige Kundenerlebnisse anbieten und damit einen Wettbewerbsvorteil erzielen zu ko?nnen.
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Published By: Hewlett Packard Enterprise     Published Date: May 10, 2019
Unternehmen in jedem Sektor hängen zunehmend von Anwendungen ab, die alles vom BackEnd-Betrieb bis zur Bereitstellung neuer Produkte, Services und Kundenerlebnisse steuern. Aus diesem Grund sind die Systemverfügbarkeit der Infrastruktur und die Vermeidung ungeplanter Ausfallzeiten wichtiger denn je. Aktuelle Studien zeigen, dass die durchschnittlichen Kosten für eine Stunde Ausfallzeit etwa eine halbe Million US-Dollar betragen1 – mit steigender Tendenz angesichts der zunehmenden Digitalisierung in allen Branchen. Über viel zu lange Zeit konnte höchste Speicherverfügbarkeit nur durch teure On-Site-Serviceverträge mit stark redundanten Hardwaremodellen erreicht werden. Seit seiner Gründung hat Nimble, ein Unternehmen von Hewlett Packard Enterprise, das ehrgeizige Ziel verfolgt, die ausgetretenen Pfade zu verlassen und nicht nur für höhere Verfügbarkeit seiner Produkte zu sorgen, sondern sie auch im Laufe der Zeit ständig zu verbessern.
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Hewlett Packard Enterprise
Published By: Dell DnCP     Published Date: Mar 06, 2019
Angesichts der Tatsache, dass Unternehmen aller Arten und Größen danach streben, ihre Stellung auf den hart umkämpften Märkten zu halten und auszubauen, kann eine erhöhte Produktivität der Mitarbeiter einen entscheidenden Vorteil verschaffen. Selbst kleine Gewinne können – vervielfacht durch alle Mitarbeiter – ein erhebliches Wachstum mit sich bringen. Die weniger quantifizierbaren Vorteile können sich sogar noch mehr auswirken: Je zufriedener die Mitarbeiter sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Mitarbeiter eine außergewöhnliche Kundenerfahrung (Customer Experience, CX) bieten – was im Zeitalter des Kunden der Schlüssel zum Erfolg ist. Finden Sie heraus, wie Sie bessere Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse erzielen können.
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Dell DnCP
Published By: Adobe     Published Date: Feb 09, 2016
Today’s ultra-connected consumers are interacting with brands more often and in more places than ever. In fact, the average customer comes in contact with a brand at least five times before buying — whether it’s a Google search, an in-store visit or downloading an app.
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customer experience, customer interaction, reinventing the customer experience, marketing experiences, customer
    
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Published By: Adobe     Published Date: Feb 09, 2016
This white paper shows how to build a customer-centric model.
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customer experience, mobility, mobile devices, marketing experiences, digital trends, marketing experiences, customer-centric model
    
Adobe
Published By: Adobe     Published Date: Apr 25, 2016
Marketer in jeder Branche erkennen die neuen Rahmenbedingungen für Kundenerlebnisse. Natürlich stellen sie sie vor neue Herausforderungen, aber sie inspirieren auch zu Kreativität, Enthusiasmus und Erfolg. Wir hoffen, dass dieser Bericht Sie beim Start in das Jahr 2016 unterstützt. Vielleicht liefert er Ihnen sogar neue Ideen zur Bedeutung von Marketing für Ihr Unternehmen
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Published By: Adobe     Published Date: Apr 25, 2016
Im Zuge der Entwicklung des digitalen Ökosystems um das traditionelle Marketing entstanden isolierte Abteilungen, was unterschiedliche Botschaften, Kampagnen und Erlebnisse zur Folge hatte. Zur Schaffung einheitlicher und ansprechender Erlebnisse auf allen Kanälen ist großes Engagement im gesamten Unternehmen erforderlich.
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marketing, customer experience
    
Adobe
Published By: Adobe     Published Date: Oct 05, 2016
Read The Blueprint Redefined to see how a modern digital foundation can get you there.
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adobe, customer experience, digital, marketing marketers, digital experience, emerging marketing, crm & customer care, marketing research
    
Adobe
Published By: Adobe     Published Date: Mar 21, 2017
Das Kundenerlebnis ist das neue Markenzeichen des Einzelhandels
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Adobe
Published By: Adobe     Published Date: Mar 21, 2017
Vor einigen Jahren beschloss die viertgrößte Genossenschaftsbank des US-Bundesstaats Illinois, ihren Marketing-Auftritt komplett umzugestalten. Innerhalb von nur einem Jahr aktualisierte die Baxter Credit Union (BCU) ihr veraltetes Kampagnenverwaltungssystem und zentralisierte die bislang verteilten Mitgliederdaten. Das Ergebnis: ein besseres Kundenerlebnis und eine höhere Rendite.
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Published By: Adobe     Published Date: Mar 21, 2017
Jeder Bereich des Kundenerlebnisses zählt, insbesondere wenn der Kunde auf der Suche nach einer Anlagemöglichkeit für sein Geld ist. Dies ist für Kunden eine der schwierigsten und emotionalsten Entscheidungen.
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Published By: SmartFocus     Published Date: Sep 04, 2015
1,75 Mrd. Menschen besitzen heute ein Smartphone. Somit können Ihre Kunden permanent online sein. Deshalb ist es für den Kampagnenerfolg entscheidend, das mobile Benutzererlebnis zu verstehen und sicherzustellen, dass alle Teile Ihrer Kampagne für die mobile Nutzung optimiert sind. Wenn Sie nicht handeln, leidet Ihre Kundenbindung. Schlimmstenfalls wandern Ihre besten Kunden zur Konkurrenz ab. Unsere einfach zu implementierenden Tipps fürs mobile Marketing können auch Ihnen helfen, Kampagneneffizienz zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu sichern.
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mobiles marketing, personalisierung, kontextualisierung, kundenreise, kundenverhalten, kundenerlebnis, kundenbindung, kundenbeziehungen
    
SmartFocus
Published By: Adobe     Published Date: Jul 15, 2019
M arketing-Automatisierung ermöglicht die Skalierung Ihrer Marketing-Best-Practices und gewährleistet, dass Ihre Vertriebs- und Marketing-Teams in jeder Phase des Prozesses auf dem richtigen Weg bleiben. Dank Marketing-Automatisierung können Unternehmen ihre Kunden von der Segmentierung über die Lead-Generierung und Bewertung bis zum Aufbau der Beziehung auf allen Kanälen leichter erreichen und einfacher mit ihnen interagieren. Kurz gesagt: Marketing-Automatisierung ermöglicht bessere Kundenerlebnisse.
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Published By: MuleSoft     Published Date: Sep 09, 2019
Die digitale Transformation ist dieses Jahr das Hauptthema und es geht vor allem um die Vernetzung von Kundenerlebnissen. MuleSoft befragte 650 IT-Entscheidungsträger in Unternehmen auf der ganzen Welt. Die Umfrage ergab, dass der Großteil der Unternehmen (97 %) derzeit Initiativen zur digitalen Transformation ergreift oder plant. Neun von 10 der befragten IT-Entscheidungsträger meinen, dass ihren Unternehmen Umsatzverluste drohen, wenn sie diese Initiativen nicht durchführen. Wie ist Ihr Unternehmen aufgestellt? Laden Sie den Konnektivitäts-Benchmark-Bericht 2019 herunter und erfahren Sie Folgendes: Die wichtigsten Digitaltrends für 2019 Die zunehmende Rolle der IT als Geschäftsbeschleuniger Die Strategien führender Unternehmen, um sich an die Spitze zu setzen
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MuleSoft
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